1. Objetivo do Programa
O Programa de Indicação MayLink ("Programa") tem como objetivo recompensar clientes e simpatizantes que indicarem novos assinantes para os serviços de internet fibra óptica e telefonia móvel 5G oferecidos pela MayLink Telecomunicações, inscrita no CNPJ sob o número a ser informado, com sede em Mairinque/SP.
O Programa funciona como uma campanha promocional de relacionamento, sem qualquer modalidade de sorteio, e não se enquadra nas regras de promoções comerciais regulamentadas pela SEAE/MF. A participação é voluntária e gratuita.
2. Período de Vigência
O Programa tem início em 15 de fevereiro de 2026 e vigorará por prazo indeterminado, podendo ser encerrado, suspenso ou modificado a qualquer momento pela MayLink, mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias aos participantes ativos, por meio do site oficial ou WhatsApp.
Em caso de encerramento, as indicações já convertidas até a data de comunicação serão contabilizadas normalmente para efeito de recompensas e níveis.
3. Elegibilidade
Podem participar do Programa como indicadores:
- Qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil
- Clientes ativos da MayLink (com contrato vigente)
- Não-clientes que desejem indicar amigos e familiares
Podem ser indicados (novos assinantes):
- Pessoas físicas maiores de 18 anos que ainda não sejam clientes MayLink
- Pessoas que não possuam contrato ativo ou cancelado nos últimos 90 dias
- Residentes nas áreas de cobertura da MayLink (Mairinque, Alumínio e São Roque)
Não são elegíveis: funcionários, sócios ou representantes da MayLink e seus familiares diretos (cônjuge, pais, filhos e irmãos).
4. Como Funciona
O processo de indicação segue as seguintes etapas:
Cadastro da Indicação
O indicador acessa a página /indicar e preenche seus dados (nome, CPF, telefone) e os dados do amigo indicado (nome, telefone e plano de interesse). Um código único no formato MAY-XXXXXX é gerado automaticamente.
Contato com o Indicado
A equipe comercial da MayLink entrará em contato com o indicado em até 48 horas úteis para apresentar os planos e condições.
Conversão
A indicação é considerada "convertida" quando o indicado assina um contrato e realiza o pagamento da primeira fatura. A partir desse momento, os descontos são aplicados.
Recompensa
Tanto o indicador quanto o indicado recebem R$ 20,00 de desconto na próxima fatura. O desconto é aplicado automaticamente em até 30 dias após a conversão.
5. Níveis e Recompensas
O Programa possui um sistema de gamificação com 5 níveis, baseados na quantidade de indicações convertidas (ou seja, indicados que efetivamente contrataram e pagaram a primeira fatura):
| Nível | Indicações | Recompensa por Indicação |
|---|---|---|
| 🥉 Bronze | 0 a 2 | R$ 20,00 de desconto por indicação convertida |
| 🥈 Prata | 3 a 5 | R$ 20,00 de desconto por indicação convertida |
| 🥇 Ouro | 6 a 9 | R$ 20,00 de desconto por indicação convertida |
| 💎 Diamante | 10 a 14 | R$ 20,00 de desconto por indicação convertida |
| 🏆 Lenda | 15+ | R$ 20,00 por indicação + elegível ao prêmio final |
Os descontos são cumulativos: cada indicação convertida gera R$ 20,00 de desconto, independentemente do nível. Os níveis servem como reconhecimento e para elegibilidade ao prêmio final.
O indicador pode acompanhar seu nível, progresso e posição no ranking a qualquer momento na aba "Ranking" da página de indicação, informando seu CPF.
6. Prêmio Final — iPhone 17 Laranja
Condições para o Prêmio
O participante que alcançar o nível Lenda (15 ou mais indicações convertidas) e ocupar a 1ª posição do ranking geral ao final do período de apuração receberá como prêmio um Apple iPhone 17 na cor Laranja (ou modelo equivalente disponível no mercado na data da premiação).
- O prêmio será entregue ao líder do ranking na data de apuração
- A primeira apuração ocorrerá em 15 de agosto de 2026 (6 meses após o início)
- Apurações subsequentes poderão ser realizadas a critério da MayLink
- Em caso de empate, o desempate será pelo maior número total de indicações (incluindo pendentes)
- Persistindo o empate, prevalecerá quem atingiu o nível Lenda primeiro (data/hora do registro)
- O prêmio é pessoal e intransferível, não podendo ser convertido em dinheiro
- A entrega será realizada presencialmente na sede da MayLink em Mairinque/SP ou via envio pelos Correios (frete por conta da MayLink)
O modelo exato do iPhone poderá variar conforme disponibilidade no mercado na data da premiação. A MayLink reserva-se o direito de substituir por modelo de valor equivalente ou superior, mediante comunicação ao vencedor.
7. Critérios de Conversão
Uma indicação é considerada "convertida" quando todas as seguintes condições forem atendidas simultaneamente:
- O indicado realizou a contratação de qualquer plano MayLink (fibra ou 5G)
- A instalação foi concluída com sucesso (para planos de fibra óptica)
- O indicado efetuou o pagamento da primeira fatura
- O indicado não cancelou o serviço nos primeiros 30 dias (período de estabilidade)
A atualização do status da indicação (de "pendente" para "convertida") é realizada manualmente pela equipe da MayLink em até 10 dias úteis após o cumprimento de todos os critérios acima.
8. Restrições e Vedações
As seguintes situações não são aceitas e poderão resultar na desqualificação do participante:
- Autoindicação (indicar a si mesmo com dados diferentes)
- Indicação de pessoa que já seja cliente ativo da MayLink
- Indicação de pessoa que tenha cancelado contrato nos últimos 90 dias
- Uso de dados falsos, incompletos ou de terceiros sem autorização
- Indicações duplicadas (mesmo indicado por indicadores diferentes — prevalece a primeira)
- Qualquer forma de fraude, manipulação ou abuso do sistema
- Indicação entre membros da mesma unidade residencial (mesmo endereço)
A MayLink reserva-se o direito de investigar e desqualificar participantes que violem estas regras, cancelando indicações e revertendo descontos já aplicados, sem necessidade de aviso prévio.
9. Disposições Gerais
- A participação no Programa implica na aceitação integral deste regulamento
- A MayLink poderá alterar as regras do Programa a qualquer momento, comunicando os participantes com antecedência mínima de 30 dias
- Os dados pessoais coletados serão tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e a Política de Privacidade da MayLink
- O ranking público exibe apenas nomes parcialmente anonimizados para proteção da privacidade dos participantes
- Descontos não utilizados em uma fatura não são acumuláveis para faturas futuras
- O valor máximo de desconto por fatura é limitado a 100% do valor da mensalidade
- Casos omissos serão resolvidos pela direção da MayLink, cuja decisão será soberana e irrecorrível
- Fica eleito o Foro da Comarca de Mairinque/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste Programa
Dúvidas sobre o regulamento?
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